今天,面試過程中遇到幾個“面霸型”候選人!“面霸”候選人面試較多或者準(zhǔn)備非常充足,能輕而易舉的揣摩面試官的想法,知道面試官想要什么樣的答案。
常常是逢面必過,我們同行都稱之為“面霸”。
在網(wǎng)絡(luò)上有人提出這樣的問題:
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展,越來越多的求職者都會開始在面試前進(jìn)行精心的準(zhǔn)備工作,他們會在各大論壇學(xué)習(xí)應(yīng)對HR常見問題的技巧,也會主動去調(diào)查應(yīng)聘企業(yè)的相關(guān)信息,還會尋找是否有人脈認(rèn)識該公司員工,做到知己知彼。
面對這種“面霸型”候選人,即不僅個人能力優(yōu)秀,同時對面試技巧,HR所在企業(yè)狀況都很了解的情況下,HR該如何接受挑戰(zhàn),以及吸引這樣的候選人呢。
今天,跟大家分享一下,面對這一類“面霸”候選人,我們該如何做?
01
雇主品牌建設(shè)任重道遠(yuǎn)
1、體驗+宣傳的優(yōu)化
有調(diào)查數(shù)據(jù)證明:
越來越多的求職者對于平臺的選擇,企業(yè)品牌并不是其首選。
也就是并不是每一個候選人選擇一份工作都會第一選擇大品牌、大企業(yè),而是會有更多元化和個性化的需求。
所以這里的“品牌”我的理解并不一定要“大或知名”,而是要有你的特色(差異化)或有被人稱頌的地方(值得信賴),尤其是對于中小型企業(yè)來說。
差異化一般看的是企業(yè)的硬性設(shè)施或企業(yè)人性化規(guī)定,HR決定或影響的能力較小。
但被信賴,值得候選人投票給你;
我覺得提升候選人的良好體驗,則是HR可以做并且做的更好的。
因為每個候選人都會對“善待”過,有很好體驗的企業(yè)印象深刻,以及愿意為這樣的公司工作,因為代表著被尊重。
所以,HR在和候選人建立聯(lián)系的那一刻起,就需要關(guān)注如何讓他有更好地體驗。
從邀溝通環(huán)節(jié)、面試環(huán)節(jié)、薪酬確定及offer發(fā)送、包括最關(guān)鍵的入職前跟蹤等環(huán)節(jié),優(yōu)化每一個環(huán)節(jié)可能存在的問題,盡量讓候選人感受到被關(guān)注、被尊重、被真的需要。
讓其有較好體驗感的同時,強化他的選擇是正確的。
另外,“好酒還怕巷子深”,必要的宣傳還是要的;
尤其是那些小而美的企業(yè),HR其實就是企業(yè)的形象大使,不過宣傳上需要避免“過度頻繁、過度包裝、過度商業(yè)化”,太頻繁有點像傳銷,包裝過度則很難讓人信賴,過度商業(yè)化則讓人非常反感。
更多地是個性化的展示,展現(xiàn)你企業(yè)人性化、較好的工作氛圍、團隊?wèi)?zhàn)斗力,甚至是普通員工的成長故事,能拉近彼此距離且讓人感受更真實可信。
2、對負(fù)面信息的重視和及時處理
就像沒有完美的個人,自然也沒有完美的企業(yè)。
所以,即使是名企也有負(fù)面信息。
但因為名企有光環(huán),所以少許的負(fù)面似乎影響不大,但若是一個中小企業(yè),負(fù)面信息造成的影響還是比較大的,HR需重視且要及時做出處理。
以及當(dāng)候選人問到負(fù)面事件或?qū)Υ擞幸恍┮蓡柕臅r候,一定要真誠地給予解釋和解答,打消對方的顧慮。
因為我遇到過有些HR在看到或聽到企業(yè)的一些負(fù)面評價時是不做任何處理的,甚至自己還附和一些抱怨。
雖然HR很難對自己的企業(yè)百分百的滿意,但如果有很多不滿意以及不認(rèn)可,我覺得就很難做好人才招募的工作。
包括我面試的時候,遇到我不確定的企業(yè),我會問面試官這個問題“你來這家企業(yè)多久了,以及它讓你愿意為它服務(wù)的最主要的原因是什么?”
然后我不僅聽他的答案,也會仔細(xì)觀察他的表情和肢體,是否真誠、真實。
3、離職員工的處理是一個非常關(guān)鍵的部分
很多時候,企業(yè)負(fù)面評價的傳播和離職員工有一定的關(guān)系。
原因可能和企業(yè)本身有關(guān),比如經(jīng)營效益不好了,拖欠工資了等等。
也有很多是和HR在離職員工的處理以及管理上的不妥當(dāng)造成的。
除了優(yōu)化此項管理,還可以借鑒某些大型企業(yè)對離職員工管理的新舉措:
如將某些適合的業(yè)務(wù)外包給離職員工;
與優(yōu)秀的離職員工合作適合的項目;
讓離職員工推薦優(yōu)秀人才給予更優(yōu)的獎勵,或享受企業(yè)內(nèi)部的某些福利;
歡迎優(yōu)秀的離職員工“回家”等等。
這樣的做法,無疑對企業(yè)的雇主品牌會形成良性的傳播效應(yīng),并且第三方傳播的效果會更佳更可被信賴。
02
對候選人的深度分析及了解
人是最難了解的,想通過半個小時一個小時就能完全了解一個人是不現(xiàn)實的。
所以HR需要慎重對待面試,尤其是優(yōu)秀的候選人,值得花更多時間。
面試之前,對候選人簡歷進(jìn)行全面、深入地分析,和相關(guān)信息的收集,提前做好面試問題的整理,和對候選人基本的預(yù)判,是一個HR的基本功。
1、候選人整體情況的深度了解
比如他過往企業(yè)的行業(yè)屬性、大概業(yè)務(wù)范圍以及發(fā)展?fàn)顩r、候選人的教育背景和專業(yè),以及候選人從經(jīng)歷中展示出的優(yōu)勢,以及可能的不足。
好處有三:
一是可以節(jié)省他向你介紹他過往企業(yè)的時間,把時間更多地用在崗位匹配的評估上,而不是基礎(chǔ)信息的獲取上;
二是當(dāng)候選人發(fā)現(xiàn)你很了解他之前的平臺狀況、能力特點,就會對你有敬佩,同時不敢隨意忽悠你;
三是可以拉近彼此距離,以及你做了這份功課讓他覺得你是重視他的,無形中提升了體驗感。
2、職業(yè)規(guī)劃建議
HR也有“老師”的角色,成人達(dá)己,你招募每一個候選人,一方面是為自己所在的企業(yè)選拔人才,另一方面其實也是給別人在設(shè)計他的人生。
招聘的價值是多重的,而不僅僅只是招聘到位人選。
當(dāng)你真誠地幫他分析他的優(yōu)勢和不足,適合的候選人會因為你的專業(yè)性和誠意,而被成功說服。
一些因為各種原因沒有合作的候選人,也會因此對你及你企業(yè)印象良好,會成為你潛在的推薦人。
我曾經(jīng)就面試一位財務(wù)經(jīng)理人選,當(dāng)時擬錄用的,但對方被原公司挽留而放棄了offer,后面保持聯(lián)系,給我推薦了很多其他人選,并且我相信如果有一天他還有跳槽的想法,也會第一個想到我。
吸引人才,有時候并不是那么難,難得是HR自己有沒有做對功課、做足功課。
03
HR個人修養(yǎng)
除了以上的專業(yè)基本功之外,我覺得還有3點是候選人可能更為喜歡的:
1、真誠
是否真誠,候選人是可以從你的眼睛、你的肢體語言、你接人待物的方式等等感受到的。
真誠意味著你重視這次面試;
意味著這家企業(yè)會善待員工;
意味著即使不能成功面試,也會讓候選人覺得大老遠(yuǎn)跑一次是有收獲的。
2、利他
我曾經(jīng)面試一個人選,前面5分鐘我就知道因為經(jīng)驗不夠他并不適合咱們的職位,但潛力不錯,是一個苗子,于是我就幫他做一些職業(yè)規(guī)劃的分析和建議,花了大概十幾分鐘,走的時候?qū)Ψ胶芨屑ぃ恢钡乐x。
尤其是實習(xí)生或經(jīng)驗不足的候選人,發(fā)現(xiàn)他的天賦和潛力,幫助他成長,給他做一些其他的工作推薦,利他其實也是利己。
3、軟實力
比如懂一些心理學(xué)、HR本身的氣場和控場能力、溝通說服能力,甚至你的著裝和氣質(zhì)等等。
會讓候選人對你的印象更好,也會讓你的人才吸引變得更容易。
毫無疑問,無論是候選人的與時俱進(jìn)及不斷進(jìn)步,還是這個時代的發(fā)展,都決定了未來HR的挑戰(zhàn)將越來越大!
但如果你能做到以上這些,并不斷修煉自己,未來的路都將會走的篤定而從容一些。