2017年8月31日，南京住房公積金管理中心官網(wǎng)發(fā)布了《關于開展南京住房公積金網(wǎng)上提取業(yè)務的通知》。通知中稱，為進一步方便繳存職工提取住房公積金，提升服務效能和水平，中心于2017年9月1日起開展離退休和支付房租網(wǎng)上提取住房公積金業(yè)務。

　　此次推出的網(wǎng)上提取業(yè)務，全市繳存職工可以通過支付寶中的人臉識別操作進行登錄和身份認證，無需到銀行窗口進行身份認證，在保障業(yè)務安全的基礎上，真正實現(xiàn)了“不見面辦理業(yè)務”。

　　最新消息》》2018年1月1日起南京購房提取公積金也可以網(wǎng)上辦理了

　　南京住房公積金網(wǎng)上提取業(yè)務操作指南

　　一、網(wǎng)上登錄

　　職工需登錄南京住房公積金管理中心網(wǎng)上辦事大廳(www.njgjj.com)辦理網(wǎng)上提取業(yè)務，登錄方式有人臉識別和密碼兩種。

　　(一)人臉識別登錄

　　職工點擊“人臉識別用戶”，輸入姓名和證件號碼，點擊“立即登錄”，系統(tǒng)自動生成二維碼，職工用支付寶掃描二維碼并進行人臉識別操作，人臉識別通過即登錄成功。

　　(二)個人密碼登錄

　　職工點擊“個人密碼用戶”，輸入證件號碼、密碼和驗證碼即可登錄。初始密碼為個人住房公積金賬號后四位數(shù)字加兩個“0”(建議登錄后修改初始密碼)。

　　二、身份認證

　　為保證網(wǎng)上提取業(yè)務安全，職工辦理網(wǎng)上提取業(yè)務需進行身份認證。身份認證方式有柜面和網(wǎng)絡兩種。

　　(一)柜面身份認證

　　職工攜帶本人身份證和住房公積金聯(lián)名卡(住房公積金賬戶所在銀行的銀行卡)到繳存銀行網(wǎng)點進行身份認證。職工需簽訂《南京住房公積金網(wǎng)上辦理業(yè)務協(xié)議書》，簽訂后繳存銀行網(wǎng)點工作人員在中心業(yè)務系統(tǒng)(提取子系統(tǒng)-提取登記-網(wǎng)上提取身份認證)中輸入職工聯(lián)名(銀行)卡卡號和手機號，獲取并輸入驗證碼后提交即完成身份認證。

　　(二)網(wǎng)上身份認證　　

　　職工登錄網(wǎng)上辦事大廳后，點擊“身份認證-網(wǎng)廳業(yè)務個人身份認證”菜單，系統(tǒng)自動生成二維碼，職工用支付寶掃描二維碼并進行人臉識別操作，人臉識別通過后錄入職工聯(lián)名(銀行)卡卡號和手機號，獲取并輸入驗證碼后提交即完成身份認證。如人臉識別無法通過請到柜面進行身份認證。

　　三、網(wǎng)上申請　　

　　職工身份認證后即可辦理網(wǎng)上提取申請，目前網(wǎng)上可以辦理離退休和支付房租提取申請。

　　(一)離退休提取申請　　

　　達到國家法定退休年齡且單位已為其辦理住房公積金賬戶封存手續(xù)的職工可以在網(wǎng)上申請。職工登錄網(wǎng)上辦事大廳后點擊“提取業(yè)務-網(wǎng)上退休銷戶提取登記”，獲取并輸入手機驗證碼提交后即申請成功。

　　(二)支付房租提取申請　　

　　職工及其配偶在南京市無產(chǎn)權(quán)住房的可以在網(wǎng)上申請。職工登錄網(wǎng)上辦事大廳后點擊“提取業(yè)務-網(wǎng)上租房提取登記”，輸入婚姻狀況信息、提取金額、手機驗證碼提交后即申請成功。

　　(三)購房提取申請

　　職工及其配偶在南京市主城區(qū)(玄武區(qū)、秦淮區(qū)、建鄴區(qū)、鼓樓區(qū)、棲霞區(qū)、雨花臺區(qū))購買自住住房的可以在網(wǎng)上申請。職工登錄網(wǎng)上辦事大廳后點擊“提取業(yè)務-網(wǎng)上購房提取登記”，輸入婚姻狀況信息、商品房合同登記備案號(合同封面的寧房預售合字號)或二手房丘權(quán)號(在不動產(chǎn)權(quán)證書的“權(quán)利其他狀況”區(qū)域)、提取金額、手機驗證碼提交后即申請成功。

　　四、資金支付　　

　　職工申請成功后，系統(tǒng)于次日(工作日)將提取資金轉(zhuǎn)入職工本人聯(lián)名(銀行)卡，同時給職工發(fā)送資金到賬提示短信。

　　五、常見問題解答　　

　　1、網(wǎng)上提取業(yè)務可以通過哪些渠道辦理?

　　答：目前網(wǎng)上提取業(yè)務只能通過登陸南京住房公積金管理中心網(wǎng)上辦事大廳(www.njgjj.com)辦理，后期將拓展手機APP、“我的南京”等渠道。

　　2、網(wǎng)上能辦理哪些提取業(yè)務?

　　答：目前網(wǎng)上可以辦理離退休和支付房租提取兩類業(yè)務。下一步，住房公積金管理中心將根據(jù)信息共享程度和水平，適時增加網(wǎng)上提取業(yè)務類型。

　　3、人臉識別用戶和個人密碼用戶是否都能辦理網(wǎng)上提取業(yè)務?

　　答：兩類用戶通過身份認證后均可辦理網(wǎng)上提取業(yè)務。

　　4、身份認證只能在網(wǎng)上進行嗎?

　　答：網(wǎng)上身份認證采用人臉識別認證，職工需是支付寶用戶。如職工無法進行網(wǎng)上身份認證，可以攜帶身份證、聯(lián)名(銀行)卡到繳存銀行網(wǎng)點進行身份認證。

　　5、身份認證提供的銀行卡有什么要求?

　　答：需是職工本人在住房公積金賬戶所在銀行的銀行卡，系統(tǒng)暫不支持跨行轉(zhuǎn)賬。

　　6、已通過身份認證的職工如銀行卡或手機號變更需如何處理?

　　答：需重新進行身份認證，錄入新的銀行卡卡號或手機號。

　　7、網(wǎng)上提取業(yè)務是否還需要提供紙質(zhì)證明材料?

　　答：網(wǎng)上提取業(yè)務無需職工提供任何紙質(zhì)證明材料。

　　8、哪些情形會導致職工無法辦理網(wǎng)上提取業(yè)務?

　　答：未達國家法定退休年齡或達到國家法定退休年齡但單位未為其辦理住房公積金賬戶封存手續(xù)的職工，無法辦理離退休網(wǎng)上提取業(yè)務。職工及其配偶本市有產(chǎn)權(quán)住房、婚姻信息通過民政系統(tǒng)比對無法核實等情形，無法辦理支付房租網(wǎng)上提取業(yè)務。

　　9、網(wǎng)上提取業(yè)務申請成功后提取資金何時到賬?

　　答：系統(tǒng)于次日(工作日)將提取資金轉(zhuǎn)入職工本人聯(lián)名(銀行)卡，正常情況下3個工作日內(nèi)到賬，如未到賬，系統(tǒng)將自動撤銷提取申請，請職工聯(lián)系住房公積金管理中心查詢原因。