誠(chéng)聘電話客服
發(fā)布時(shí)間:2017-9-5 8:58:11 閱讀:1913 次
工作地點(diǎn):
南京市政務(wù)服務(wù)中心(建鄴區(qū)江東中路265號(hào))
工作時(shí)間:
工作日8:30-18:15
工作內(nèi)容:
1. 作為我司駐場(chǎng)人員在客戶現(xiàn)場(chǎng)工作,日常主要工作為大廳用戶問題電話接聽并記錄大致內(nèi)容,之后根據(jù)問題類別轉(zhuǎn)交對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)同事處理
2. 每日整理簡(jiǎn)單報(bào)表,匯總當(dāng)日記錄的相關(guān)問題并確認(rèn)當(dāng)日是否處理完畢,處理時(shí)間等
3. 處理軟件系統(tǒng)簡(jiǎn)單的問題(可通過軟件內(nèi)基礎(chǔ)操作處理,前期有專人指導(dǎo)培訓(xùn))
人員要求:
1. 女生優(yōu)先
2. 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),能較快上手政務(wù)無紙化辦公軟件基本操作維護(hù)
3. 擅長(zhǎng)溝通交流,熱情大方
4. 具備一定抗壓能力
5. 具備一定的文檔編寫能力
工資福利:
1. 月薪(大專4200,本科4550)+年終獎(jiǎng)金+雙休+五險(xiǎn)一金+其他福利。
2. 試用期1個(gè)月,薪資按轉(zhuǎn)正工資,不打折扣.
3. 提供一定的交通及午餐補(bǔ)助
4. 固定雙休
5. 每季度一次部門內(nèi)部聚餐或短途活動(dòng)