有一次我跟公司一位海歸副總聊招聘,他跟我感慨:
“我從美國剛回來的時候,看到我們的招聘面試很吃驚,很多隱私都當(dāng)面問,甚至直接發(fā)布出來,這要是在美國,分分鐘被告。后來搞明白了,這是在中國,沒事!
我跟他笑著說:“看到了吧,這就是我們在國內(nèi)做招聘的優(yōu)越性。”
他告訴我,美國的招聘廣告,絕對不能出現(xiàn)關(guān)于年齡、身高、性別、婚否、健康狀況等方面的限定,也不能要求應(yīng)聘者附上照片。
應(yīng)聘者的簡歷,也只寫與工作有關(guān)的內(nèi)容,例如工作經(jīng)歷、專業(yè)、學(xué)歷等。
如果招聘單位收到的簡歷上有過多個人隱私,很可能將之退回,并嚴(yán)正聲明這不符合應(yīng)聘規(guī)矩,以避免日后應(yīng)聘者找麻煩。
他這樣一說,我覺得還真是有道理,除了文化背景不同,我們在招聘就業(yè)方面的法治化還任重道遠。
不過為了我覺得做一個好招聘,就應(yīng)該心中有標(biāo)桿、有法度,要能夠尊重不同的群體和文化。
有些事情即便現(xiàn)在說了不犯法,但不代表以后就允許,而且這樣做顯得自己很不職業(yè),弄不好還會丟掉飯碗,那就很不值得了。
比方說,在招聘中出現(xiàn)歧視性字眼。
“你可以保持沉默,但你所說的將成為呈堂證供。”
作為面試官,當(dāng)你拒絕應(yīng)聘者的時候,你的理由一定要站得住腳,如果實在找不出理由,也可以保持沉默。
哪怕你的肚子里可能有一股火,你確定那不是偏見,也請憋住不說,這是一種職業(yè)表現(xiàn)。
但是,每隔那么一段時間,招聘隊伍里總是冒出來那么個把蠢人,說一些令人心理不適的話,其法盲和無知態(tài)度,令很多干這一行的人蒙羞。
這一次,“河南人”再次中招,今年7月,小閆姑娘通過智聯(lián)招聘給浙江喜來登度假村投遞簡歷被拒,對方在不合適的原因里填了三個字:河南人。
小閆為了維護自身權(quán)益,向法院提起訴訟。
非常欣賞小閆的勇氣,她敢于拿起法律武器為自己維權(quán),而不只是簡單的懟回去,這是很大的進步。
事實上,招聘過程中的各種顯性、隱性歧視無處不在,但大多數(shù)求職者都本著息事寧人的態(tài)度,不想跟招聘單位計較而已。
而像小閆這種敢于跟招聘單位當(dāng)面鼓、對面鑼較真的人很少,也是給所有喜歡搞就業(yè)歧視的招聘單位敲響了警鐘。
縱觀這幾年來,從美團的不招“黃泛區(qū)”事件,到愛奇藝的“河南人先過濾掉”,除了地域歧視,還有形形色色的性別歧視、年齡歧視、學(xué)歷歧視、婚育歧視、長相歧視等等,不一而足,而且呈現(xiàn)出愈演愈烈之勢。
少數(shù)招聘人員敢冒天下之大不韙,公開說一些冒犯性的、歧視性的話,一方面說明招聘者太過愚蠢,寧一方面也說明招聘者平時就是這種作派、有恃無恐。
這說明,如果沒有這樣的土壤和思想觀念為基礎(chǔ),他們還敢如此囂張嗎?
互聯(lián)網(wǎng)時代,地球都已經(jīng)變成了“村”,人員來往頻密,人才市場充分流動,能夠在一起工作的人,大都是來自五湖四海,按說更應(yīng)該包容才對。
可現(xiàn)實中卻仍然有一些人,抱著社會刻板印象和先入為主的觀念,以個別現(xiàn)象推斷整個群體,以偏概全搞赤裸裸的地域歧視。
這樣做只會導(dǎo)致故步自封、自我封閉,怎么可能招到人才,又怎么會受到人才青睞呢?
所以,我也奉勸我們這些做招聘的,一定要注意以下幾點:
一、歧視性的話語和字眼不要碰。
地域、性別、民族、膚色這些要求條件最好都不要寫,應(yīng)聘的人又不是傻子,什么活適合什么人干,他(她)自己心里沒點數(shù)嗎?
比方說搬磚這種重體力活,你寫上限定男性,有意思嗎?你不限定也沒有女漢子愿意去應(yīng)聘。
這種事情如果發(fā)生在美國,輕則成被告交罰款、挨處罰,重則是政治不正確,尤其涉及到膚色、性別的時候,弄不好還會引起集體抗議活動,一發(fā)不可收場了。
二、有些暗示和“調(diào)侃”不合時宜,不該畫蛇添足。
大家應(yīng)該還記得一件事,2017年9月,小米公司在鄭州大學(xué)的招聘宣講會上,渠道創(chuàng)新部總監(jiān)對日語專業(yè)的學(xué)生進行調(diào)侃:“如果你是英語或者阿拉伯語專業(yè)都可以來,因為我們有海外市場。
如果你是日語專業(yè)的學(xué)生,那你可以走了,或者我建議你們?nèi)氖码娪笆聵I(yè)!”
引發(fā)哄然大笑,在場的日語專業(yè)學(xué)生翻找出自己的簡歷,憤而離開現(xiàn)場。
事后,小米官方正式就此事向公眾道歉,小米集團人力資源部也公布了內(nèi)部處理通報,對該位總監(jiān)在全公司進行通報批評處理。
這個通報批評真的算是輕的,這個總監(jiān)算他走運。
類似這樣的“調(diào)侃”,做招聘的,一定要有政治覺悟,千萬不要把低級趣味當(dāng)做接地氣,不要隨意發(fā)揮,嘴上沒個把門的。
招聘總歸來說是一件嚴(yán)肅的事,氣氛可以活躍,但話不能亂說!
三、做足面試培訓(xùn),謹(jǐn)防豬隊友。
這一點特別重要,如同那句流行語:不怕神一樣的對手,就怕豬一樣的隊友。
這說明,隊友無意中坑起人來,危害比對手大的多。
做招聘的主管經(jīng)理們,一定要引起重視,尤其在做校招的時候,千萬要記住,提前充分做好面試官培訓(xùn),因為校招的擴散效應(yīng)會更大。
一定要跟面試官說明白:
哪些話不能說,哪些觀點不能發(fā)表,哪些東西不能胡亂承諾。
而且在選拔面試官的時候,一定要選擇哪種能夠準(zhǔn)確識別人才、誠實靠譜的人。
對于招聘者來說,在招聘面試的時候一定要心存敬畏,不要無所顧忌,只有在不得不發(fā)表意見的時候才去說,但一定要客觀和實事求是。