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如何找到人
年過(guò)40，我再次回到創(chuàng)業(yè)的路上。
2010年4月6日，在銀谷大廈807室，14個(gè)人一起喝了碗小米粥，小米就此踏上旅程。但我就像一個(gè)在手機(jī)行業(yè)門外觀察了很久的人，等真正踏入這條河流的時(shí)候，才知道這和過(guò)去自己所取得的榮光不能完全融入，我還要經(jīng)歷絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都會(huì)經(jīng)歷的痛苦。
首要的就是找人�，F(xiàn)在來(lái)看，無(wú)論什么樣的企業(yè)，要想找到優(yōu)秀的人都很困難，而解決這個(gè)問(wèn)題只有兩種辦法：
其一，創(chuàng)始人每天要花足夠多的時(shí)間去找人；
其二，要把現(xiàn)有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)做好，展示公司未來(lái)的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，以達(dá)到筑巢引鳳的效果。
小米創(chuàng)立初期，規(guī)模小，甚至連產(chǎn)品都沒(méi)有，如何組建極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，如何獲得對(duì)方的信任？所以在最開始的半年，我每天花百分之七八十的時(shí)間去找人。我雖然是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，但畢竟沒(méi)有玩過(guò)硬件，所以最難搞定的，就是優(yōu)秀的硬件工程師。
我的做法其實(shí)挺「笨」的，就是用韌勁。當(dāng)我還在金山的時(shí)候，其實(shí)就這么干了。有一次我面臨發(fā)不出工資的困境，但公司還要去找人，大家都極度沒(méi)有信心，而我很自信，我和大家說(shuō)，我們只要找五十個(gè)人，而全北京有一千多萬(wàn)人，只要下功夫就一定能找到！
于是，我用了一個(gè)很笨的方法，到處去找信得過(guò)人請(qǐng)教，問(wèn)他在這個(gè)工作上誰(shuí)最棒？問(wèn)了一圈下來(lái)，有了個(gè)二十人的名單，我就請(qǐng)名單上每一個(gè)人去吃飯，差不多每個(gè)人吃了三頓飯，花了三四個(gè)月的時(shí)間，終于說(shuō)服了兩個(gè)人。我到如今也挺感謝他們的，當(dāng)時(shí)他們能夠接受三四千塊錢的薪酬到金山來(lái)，很不容易。
我有個(gè)觀點(diǎn)，要用最好的人，在核心人才上面，一定要不惜血本去找。這些優(yōu)秀的人大多有所成，你要讓他們自己去發(fā)現(xiàn)答案，為何要舍去目前的一切和你來(lái)做一件看似「瘋狂的事情」?
在剛創(chuàng)辦小米的時(shí)候，我每天要見(jiàn)很多人，向他們每個(gè)人介紹我自己，我做了什么事，我想找什么人，能不能給我一個(gè)機(jī)會(huì)見(jiàn)面聊聊。
結(jié)果失敗的比例很高，那時(shí)我每天恨不得從早上談到晚上一兩點(diǎn)，但還是遲遲找不到志同道合的人，所以我內(nèi)心承擔(dān)著巨大的煎熬。但我還是相信事在人為，創(chuàng)業(yè)者招不到人才，只是因?yàn)樽约和度氲木�不夠多。
為了找到一個(gè)非常出色的硬件工程師，我曾連續(xù)打了90多個(gè)電話。為了說(shuō)服他加入小米，我們幾個(gè)合伙人輪流和他交流，整整12個(gè)小時(shí)。
當(dāng)時(shí)他沒(méi)有創(chuàng)業(yè)的決心，始終不相信小米模式能盈利，后來(lái)我開玩笑問(wèn)他：你覺(jué)得你錢多還是我錢多?他說(shuō)當(dāng)然是您錢多，我就對(duì)他說(shuō)：那就說(shuō)明我比你會(huì)掙錢，不如我們倆分工，你就負(fù)責(zé)產(chǎn)品，我來(lái)負(fù)責(zé)掙錢。最后他終于答應(yīng)了。
為了找到硬件的負(fù)責(zé)人，我們幾個(gè)合伙人和候選人談了有好個(gè)月，進(jìn)展非常慢，有的候選人還找了「經(jīng)紀(jì)人」來(lái)和我們談條件，不僅要高期權(quán)而且還要比現(xiàn)在的大公司更好的福利待遇。有一次談至凌晨，我們一度接近崩潰。
現(xiàn)任小米首席科學(xué)家周光平博士
在這幾個(gè)月當(dāng)中，我見(jiàn)了超過(guò)100位做硬件的人選，最后終于找到了負(fù)責(zé)硬件的聯(lián)合創(chuàng)始人周光平博士（現(xiàn)任小米首席科學(xué)家）。第一次見(jiàn)面的時(shí)候，我本來(lái)打算談兩個(gè)小時(shí)，從中午12點(diǎn)到下午2點(diǎn)，但一見(jiàn)如故，我們一直談到了晚上12點(diǎn)。
后來(lái)，他告訴我，愿意加入小米的最后一錘子推力，是我和他說(shuō)，必要的時(shí)候，我可以去站柜臺(tái)賣手機(jī)。所以，創(chuàng)始人到底有多想做成一件事情，在聊的過(guò)程中對(duì)方也在判斷。
如果你沒(méi)有我那么多名單可以聊，你可以先問(wèn)問(wèn)自己，你最希望自己的合伙人是哪個(gè)公司，然后就去那個(gè)公司樓下的咖啡廳等著，看到人就拉進(jìn)來(lái)聊，聊一圈下來(lái)，就會(huì)有名單了。早期我找人主要看兩點(diǎn)：
一要最專業(yè)。小米的合伙人都是各管一塊，這樣能保證整個(gè)決策非�？�。我要放心把業(yè)務(wù)交給你，你要能實(shí)打?qū)嵶龀龀煽?jī)來(lái)。
二要最合適。主要是指要有創(chuàng)業(yè)心態(tài)，對(duì)所做的事要極度喜歡，有共同的愿景，這樣就會(huì)有很強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)力。
找人是天底下最難的事情，十有八九都是不順的。但不能因?yàn)榕吕速M(fèi)時(shí)間，就不竭盡所能去找。小企業(yè)，尤其是在逆境時(shí)，找人確實(shí)非常煩惱，但我還是想再?gòu)?qiáng)調(diào)一下，如果找不到人，首先應(yīng)該反思一下找人在自己的時(shí)間表里占了多大的比重。
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如何留住人
大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者找到人以后，又會(huì)面臨一個(gè)新問(wèn)題——如何留住人？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為需要做好以下四點(diǎn)：
打造利益共同體
有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)酬并不等于重金、高薪，我當(dāng)時(shí)定了一套組合方案，邀請(qǐng)人才加入的時(shí)候會(huì)給三個(gè)選擇條件，他們可以隨便選擇：
第一，你可以選擇和跨國(guó)公司一樣的報(bào)酬；
第二，你可以選擇2/3的報(bào)酬，然后拿一部分期權(quán)；
第三，你可以選擇1/3的報(bào)酬，然后拿更多的期權(quán)。
實(shí)際情況是：少部分人選擇了第一種和第三種的工資形式，大部分人選擇了第二種，小米工資「2/3的報(bào)酬」也是不低的數(shù)字，足夠員工照顧生活，因?yàn)樗麄兂钟衅跈?quán)，也非常樂(lè)意與公司一起奮斗，共同成長(zhǎng)，戰(zhàn)斗力也會(huì)很足。
另外，小米初期的員工，每個(gè)都投了錢，大家是真正破釜沉舟地愿意去參與創(chuàng)業(yè)。所以當(dāng)時(shí)我每天都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，因?yàn)槊總�(gè)員工都可以到我辦公室來(lái)問(wèn)公司辦得怎么樣了?但也因?yàn)檫@樣，大家花自己錢的感覺(jué)是不一樣的，不愿意看到自己的錢打水漂了。
將培養(yǎng)真正落到實(shí)處
我們努力去營(yíng)造一個(gè)中高端人才的環(huán)境，將培養(yǎng)和引進(jìn)相結(jié)合。創(chuàng)業(yè)公司都清楚人才的重要性，所以都很重視內(nèi)部培訓(xùn)和提升，但又往往都做不好。
我覺(jué)得主要問(wèn)題是沒(méi)有設(shè)置專項(xiàng)的培訓(xùn)費(fèi)。沒(méi)有費(fèi)用預(yù)算，人力資源部不會(huì)當(dāng)成專門的事情來(lái)做，也沒(méi)有辦法引進(jìn)好的講師和好的課程。落實(shí)培訓(xùn)工作，必須有專門的預(yù)算和專人負(fù)責(zé)。唯有如此，才能保證企業(yè)有出色的執(zhí)行力、創(chuàng)造力。
用人要懂得包容
企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你追求的目標(biāo)比你現(xiàn)在的能力總是要高一些，很多崗位的人都不合適，同時(shí)又付不起很高的價(jià)錢來(lái)請(qǐng)人，只好呈現(xiàn)「小馬拉大車」的狀態(tài)。
我本人最開始是做技術(shù)的，轉(zhuǎn)換成管理者的過(guò)程之中，自己最大的一個(gè)挑戰(zhàn)就是如何學(xué)會(huì)寬容。在你的眼光看來(lái)，這個(gè)人一看上去就是不合適的，但你要容忍他現(xiàn)在的能力和他身上一些不完美的東西，然后告訴他應(yīng)該達(dá)到什么樣的高度，再通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)幫助他提升能力。
對(duì)于一家初創(chuàng)公司而言，暴露出來(lái)的問(wèn)題會(huì)特別多，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也容易不夠自信，這時(shí)候管理者應(yīng)該要拿著放大鏡去尋找優(yōu)點(diǎn)才行，這樣能讓他們逐步建立起信心。但我不是說(shuō)要容忍缺點(diǎn)，而是說(shuō)在初期的時(shí)候要放大優(yōu)點(diǎn)，不能讓公司散發(fā)出太多的悲觀情緒。
要能取信于團(tuán)隊(duì)
在創(chuàng)業(yè)初期，很多創(chuàng)始人會(huì)將公司當(dāng)成自己的財(cái)產(chǎn)。比如我個(gè)人想去海南玩一趟，是否屬休假？是否應(yīng)該從公司報(bào)銷？這樣的事情，我相信很多創(chuàng)業(yè)者都會(huì)碰到。
在這點(diǎn)上，我當(dāng)時(shí)給自己定了一個(gè)原則，只要分不清楚，就一定算自己的。我曾經(jīng)舉過(guò)一個(gè)例子，比如你請(qǐng)朋友吃飯，和這個(gè)朋友未來(lái)可能有合作，因?yàn)橥袊?guó)的合作都是從朋友最先開始的，這時(shí)候這筆費(fèi)用算個(gè)人的還是算公司的？我當(dāng)時(shí)給自己定的原則，就算個(gè)人的。
如果你總是想占公司的便宜，長(zhǎng)此以往，這將得不到團(tuán)隊(duì)、合作伙伴和股東的信任，你們也很難會(huì)再有合作。