職場守則一
你的薪水取決于你解決問題的層次,而不是做了多少工作。
在職場中很多人都會收到來自各個方面的額外工作請求。這個請求通常與你的工作內容無關,還會花費你大量的時間。
人們總是說:這個你擅長,幫個忙吧!
這個跟你現(xiàn)在做的事情一樣,你幫我一塊做了吧!
你不是經常做這個嗎?這個你也一塊做了吧!
……
于是你想:是啊,人家那么相信我,我肯定要幫忙的!
為什么你不會適當?shù)鼐芙^他們的要求呢?
幫助同事的前提,是提高他們的求助成本,迫使每一個人首先尋找自己的“能力邊界”,而不是降低自己的工作效率。
職場守則二
用你最擅長的能力去工作,在領導心中樹立你的“能力邊界”。
設計師們通常都會遇到這樣的客戶:“這次廣告設計的要求是,時尚大氣上檔次,低調奢華有內涵!泵鎸γ嬗须y色的你,他們會拍拍你的肩:“年輕人,挑戰(zhàn)一下嘛!
做了一版后,客戶說,“這里應該再大氣一點,低調的奢華懂不懂,不要太低調了。”
于是你再改。
“這里應該在添加一種元素,要有一個對比,然后還要突出我們的奢華感覺!
再改。
“感覺你上次做的比這個好呀,你這個感覺完全跟我說的不是一個方向嘛!應該這樣……”
設計內心os:第一版就跟你說的要求一樣!
在設計圈有一句廣為流傳的話:“如果客戶完全知道自己想要什么?那你的價值何在呢?”
所以有一個叫“客戶期待管理”的說法,在接觸客戶之初,就必須幫客戶把工作目標建立在一個合理的基礎上。
面對客戶的“無理要求”,把這些問題和客戶一起討論清楚,相信客戶會對工作目標有更清晰的認識。
職場守則三
贈人玫瑰,未必手有余香,可能是刺疙瘩。
一位美國作家講了這樣一段經歷:每天早晨,他在上班的路上都會經過一個賣白吉餅的老婦人,出于同情,他每次都會丟下25美分的硬幣,但從來不要白吉餅。一直堅持了15年,終于有一天,老婦人攔住他,并問了他一句話。
可惜這句話并不是他想像中的“為什么只丟錢不拿東西”,而是“你難道不知道,白吉餅的價格已經漲到50美分一個了嗎?”
當你長期不懈地關心、幫助一個人超過一定程度后,他的想法就會從“他是個不錯的人”變成“他有多久沒幫助我了?”
最后你的幫助只會成為他索取的借口。
職場守則四
學會說NO,拒絕道德綁架。
郎平與國家隊的執(zhí)教合同要到期了,突然殺出了個意大利女排,拋出了500萬美元年薪再加3個月陪伴家人的假期。
國家隊是怎么表態(tài)的呢?“郎平續(xù)約女排國家隊是眾望所歸,我們會以最大的誠意挽留郎平,我有信心能夠簽下郎平!
人家500萬美刀,你200萬軟妹幣,請問你的信心是從哪里來的呢?無非就是那兩個人人都會說的字嘛,這就多多少少有點道德綁架的味道了。
5、那么如何體面地“say no”呢?
1. 領導交給你一項不屬于你工作范圍的工作,是否需要拒絕,你可以考慮以下問題:
1) 這是與我核心能力相關的工作嗎?
是,接受;否,進入下一條:
2) 它能幫助我拓展我核心能力的邊界,或是我感興趣的嗎?
是,接受;否,下一條:
3) 如果我沒有達到要求,領導可以理解我嗎?
是,接受;否,下一條:
4) 我可以直接而清晰地表達我的能力不足以處理此項工作,或我的特點不符合這項工作的要求嗎?
是,拒絕;否,下一條:
5) 如果我直接拒絕,我可以承受相應的代價,或者我早有離職的意思?
是:拒絕;否:接受。
2. 同事請你幫忙完成一項工作,是否需要拒絕,你可以考慮以下問題:
1) 這是與我核心能力相關的工作嗎?
是,接受;否,進入下一條:
2) 它能幫助我拓展我核心能力的邊界,或是我感興趣的嗎?
是,接受;否,下一條:
3) 我有時間,或者愿意犧牲其他時間嗎?
是,下一條;否,拒絕:
4) 如果我不幫助他,他就無法完成工作嗎?或者,我在幫助他的過程,他也能得到提高?
是,下一條,否,拒絕:
5) 這是他第一次求助我,或者我希望和他多多接觸嗎?
是,接受,否,拒絕。
《國富論》中有一句名言:
“我們不能借著向肉販、啤酒商、或面包師傅訴諸兄弟之情而獲得免費的晚餐,我們填飽肚子的方式,是源于他們對自身利益的看重。”